【卓越报关】DHL国际快递服务介绍

  DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地(主要邮递区码地区)的网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或包裹，不论是即日、限时或限日送达，DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务，卓越国际货运代理香港DHL，价格合理，递送快捷，是您优先选择的国际快递服务。

  一、DHL国际快递的价格、附加费、关税

  1)DHL国际快递价格

  *HKDHL价格可在网站上直接查询：http://www.ed2d.cn

  *HKDHL体积重量计算公式为：长cmX宽cmX高cm/5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。

  2)DHL国际快递附加费

  *偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费(美国除外)，标准为：RMB3.6/KG*(1+当月燃油)，每票最低消费为RMB162*(1+当月燃油);DHL查询偏远网址为：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp，我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百清准，但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。

  *纺织品费用：纺织品一票加50元(美国60元，尼日利亚不接纺织品)

  *燃油附加费：HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中了

  3)DHL国际快递关税

  以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税)如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担。

  二、DHL国际快递参考时效

  *包裹从送达DHL仓库开始计算，参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止)，特殊情况除外!

  三、DHL国际快递跟踪服务

  *货物在过港后当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录，在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。查询方法如下：

  1)直接登入我司网站www.ed2d.cn，进入“快件查询”，输入单号点击查询即可。

  2)可登录DHL国际快递查询网站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html;

  四、DHL国际快递服务的体积重量限制

  单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。

  1)寄往尼日利亚的货，单件重量不能超50KG，单票不超50KG，建议拆分为多票，每票重量不超过50KG;

  2)寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超250KG;

  3)寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG;

  4)寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。

  DHL国际快递服务超长超重附加费的计算方法如下：

  1)1个单号(即一票货)，不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG，HKDHL就会收取176*(1+当月燃油)RMB/票的附加费;

  2)1个单号(即一票货)，不论有多少件，如果有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，HKDHL也只收176*(1+当月燃油)RMB/票的附加费，即：1个单号(即一票货)最多只会收取一次176*(1+当月燃油)RMB/票的附加费。

  五、DHL国际快递服务禁寄物品

  1)航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

  2)需要额外提供资料的物品

  *寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)

  *邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。

  3)不能寄马达、发动机之类的产品。

  六、DHL国际快递服务的赔偿、保险和其它增值服务

  1)赔偿标准

  *对于少件、缺货、破损的邮包：如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。

  *由于海关抽查造成的邮包丢失：邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。

  2)保险：暂时还没有开通购买保险的服务

  七、DHL国际快递服务的运单填写要求

  1)物品描述：申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

  2)申报价值：HKDHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

  3)收件人地址：HKDHL不接受POBOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

  八、DHL国际快递服务的货物包装要求

  *包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志。

  九、DHL国际快递的退件

  *HKDHL如果因收件人无法签收、拒收等情况，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。(会提供DHL相关费用帐单)